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S
Iv
T
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고객
행복
증진
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환자 안전과 의료 질 향상 고도화 |
- 환자 안전과 의료 질 향상 활동 강화
- 정확한 환자확인 절차 준수 강화
- 병동-검사실 간 환자 인수인계 확대
- 환자 임상알람 모니터링 프로세스 구축(무선 모니터링 시범 적용)
- 낙상 예방 활동 강화
- QPS Hero 활동 강화
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| 공감과 친절을 통한 고객 경험 혁신 |
- 고객 경험 혁신 활동
- VOC 발생 원인 분석 및 개선활동
- 전화 응대 표준화 및 CS 교육
- 고객 경험 중심 응대 매뉴얼 제작
- 검사 전·후 안내 강화
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| 고객 편의를 위한 시스템 구축 |
- 고객 편의 시스템 구축
- 검사대기일 감소 활동
- 검사 전 가상체험 VR 시스템 적용
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S
P
It
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지속
가능
우위
확립
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필수의료 및 중증질환 중심의 진료 역량 강화 |
- 중증질환 중심 검사/시술 프로세스 강화
- 중증질환 검사 전·후 환자상태 확인 강화
- 정확한 시술 Time-out 강화 활동
- 감염관리 링크인 활동 강화
- Flow manager 업무 강화 활동
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| 고령 친화적 진료 체계 구축 |
- 고령 환자 검사 프로세스 체계화
- 고령 환자 검사 프로토콜 표준화
- 고령 환자 검사 간호 체계 구축
- 고령 환자 무인 시스템 접근성 강화
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| 차세대 우수 인재 확보 및 육성 |
- 우수 인재 확보 및 육성
- 부서 직무 교육 담당자 육성
- 직무 순환 활성화
- 국내 직무전문가(교육 콘텐츠 제작) 과정 지원
- 외부 정도관리 전문가 양성
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S
P
Iv
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미래
성장
기반
마련
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업무 효율화 및 경영 내실 강화 |
- 업무 효율화 및 경영 내실화
- 진료재료 관리시스템 구축
- KIOSK 접수 확대 적용
- 특수의료장비 정도관리 시스템 구축
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| 연구 성과 증진을 통한 가치 창출 |
- 연구활동 강화
- 국내, 외 연구활동 및 논문 발표 활성화
- 제안 활동 강화
- 직무 발명 활동 강화
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| 디지털 헬스케어 기반 미래의료 구현 |
- 디지털 헬스케어 체계 구축
- AI 기반 MR 검사 확대 적용
- 방사선 피폭선량(환자, 방사선종사자) 관리 활동
- PACS AI 연계 시스템/ThinData 관리 시스템 구축 지원
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P
Iv
R
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신뢰와
존중
문화
확산
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상호 배려와 협업 문화 정착 |
- 상호 배려와 협업 문화 정착
- 직원간 소통을 통한 협업 분위기 조성
- 직원 및 직종간 신뢰, 존중, 배려 문화 확산
- 타부서와의 협업 강화
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| 직원의 심리적 안정감 증진 |
- 직원의 심리적 안정감 증진
- GWP 활동을 통한 상호 소통 확대
- 직무 협업을 통한 소속감 증진
- 마음지기 프로그램 참여
- 힐링데이 이벤트 지원
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| ESG 경영을 통한 사회적 책임 이행 |
- 공동체 의식 강화
- 비용 절감 활동
- 진료재료/소모품 비용 절감
- 에너지 절약
- 의료폐기물 감소 활동
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